Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Guesty.info ("noi", "nostro" o "Servizio") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. Utilizziamo i tuoi dati per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa policy.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Guesty.info.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email: privacy@guesty.info

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire e migliorare il nostro Servizio:

3.1 Dati forniti direttamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Nome dell'azienda (opzionale)
• Informazioni sulle proprietà gestite
• Dati di pagamento (elaborati tramite Stripe)

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Data e ora di accesso
• Dati di utilizzo del servizio

4. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del Servizio: Creazione e gestione dell'account, gestione delle proprietà
• Comunicazioni: Invio di email relative al servizio, notifiche, aggiornamenti
• Pagamenti: Elaborazione dei pagamenti per i piani a pagamento
• Miglioramento del Servizio: Analisi dell'utilizzo per migliorare l'esperienza utente
• Supporto: Rispondere alle richieste di assistenza
• Sicurezza: Prevenzione di frodi e attività illecite
• Obblighi legali: Adempimento di obblighi di legge

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare l'utilizzo del servizio.

5.1 Cookie Tecnici (Essenziali)

Necessari per il funzionamento del sito. Includono cookie di sessione e preferenze utente. Non richiedono consenso.

5.2 Cookie Analitici

Utilizziamo Google Analytics per analizzare il traffico del sito. Questi cookie vengono attivati solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione contrattuale: Per fornire il servizio richiesto
• Consenso: Per cookie analitici e comunicazioni marketing
• Legittimo interesse: Per migliorare il servizio e prevenire frodi
• Obbligo legale: Per adempiere a obblighi di legge

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Log di accesso: 12 mesi
• Dati analitici: 26 mesi

8. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Stripe: Per l'elaborazione dei pagamenti
• Google Analytics: Per l'analisi del traffico (previo consenso)
• Provider di hosting: Per l'erogazione del servizio
• Autorità competenti: Se richiesto dalla legge

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati
• Revoca consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@guesty.info

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusa la crittografia dei dati in transito (HTTPS) e a riposo, controlli di accesso rigorosi e backup regolari.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, garantiamo che i trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative applicabili, utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento legittimi.

12. Minori

Il nostro Servizio non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione su questa pagina. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

• Email: privacy@guesty.info
• Sito web: guesty.info